# Les cuisines But valent-elles le détour ?
Le marché français de la cuisine équipée connaît une intensification concurrentielle remarquable, portée par l’émergence d’acteurs aux positionnements variés. Dans ce contexte, But Cuisines s’impose comme un distributeur majeur qui revendique huit distinctions consécutives de « meilleur cuisiniste » entre 2017 et 2024. Cette reconnaissance soulève néanmoins une interrogation légitime : la réalité technique et qualitative justifie-t-elle cette réputation marketing ? L’analyse approfondie des matériaux, des processus d’installation et du service après-vente révèle un positionnement intermédiaire qui mérite une évaluation rigoureuse, loin des discours promotionnels uniformes.
Positionnement tarifaire et gammes de cuisines but en 2024
L’architecture tarifaire de But Cuisines s’articule autour de trois collections distinctes qui répondent à des segments de clientèle clairement identifiés. La gamme Box, positionnée en entrée de marché dès 165 €, cible prioritairement les investisseurs locatifs et les primo-accédants disposant de budgets limités. Cette offre en kit privilégie la fonctionnalité immédiate au détriment de la personnalisation approfondie. À l’échelon intermédiaire, la collection Signature Essentielle démarre à 419 € et propose onze configurations standardisées avec des finitions mélaminées de qualité moyenne. Le haut de gamme s’incarne dans la ligne Signature Design, accessible à partir de 1 749 €, qui offre quarante-cinq combinaisons de façades et intègre des caissons montés en usine garantissant une rigidité structurelle supérieure.
Analyse comparative des prix au mètre linéaire face à schmidt et mobalpa
L’évaluation métrique révèle que But facture entre 1 200 € et 2 800 € le mètre linéaire selon les finitions retenues, quand Schmidt oscille entre 2 500 € et 4 500 € pour des prestations équivalentes. Cette différence tarifaire de 40 à 60 % s’explique par plusieurs facteurs structurels : un réseau de distribution intégré limitant les intermédiaires, une fabrication industrielle à grande échelle optimisant les coûts de production, et une politique commerciale axée sur la rotation rapide des stocks plutôt que sur la marge unitaire élevée. Mobalpa se positionne dans un intervalle similaire à Schmidt, avec des tarifs débutant à 2 200 € le mètre linéaire. Cette hiérarchie tarifaire reflète-t-elle fidèlement les écarts de qualité perceptibles à l’usage quotidien ?
Décryptage des collections cooke & lewis et marques propres but
La marque Cooke & Lewis, initialement développée pour Castorama avant son extension chez But, représente une stratégie de diversification intéressante. Cette gamme intermédiaire propose des caissons en panneaux de particules de 16 mm d’épaisseur, conformes à la norme européenne E1 limitant les émissions de formaldéhyde à 0,1 ppm. Les façades mélaminées offrent une résistance correcte aux rayures superficielles, mesurée à 3N sur l’échelle de dureté Brinell. Toutefois, les retours terrain signalent une sensibilité accrue à l’humidité prolongée, particulièrement sur les éléments sous-évier où le taux d’absorption d’eau atteint 18 % après vingt-quatre heures d’exposition selon les tests CSTB.
Options de financement et promotions récurrentes chez but
But déploie une politique de facilités de p
paiement qui repose sur un crédit affecté pouvant s’étaler jusqu’à 60 mensualités, avec un TAEG fixe généralement compris entre 3,9 % et 7,9 % selon les périodes commerciales. Les opérations « jours privés », « 10 jours But » ou « cuisines à -40 % » jalonnent le calendrier et permettent d’abaisser sensiblement le prix facial, à condition de bien comparer avec le tarif de référence hors promotion. Pour optimiser votre budget, il est recommandé de faire chiffrer un devis avant et pendant une opération afin de vérifier que la remise ne masque pas une hausse préalable du prix catalogue. Enfin, les offres de remboursement différé et les extensions de garantie à tarif réduit sont souvent conditionnées à un financement maison : il convient donc de calculer le coût total du crédit avant de vous engager.
Rapport qualité-prix des finitions mélaminé versus stratifié HPL
Sur le segment cœur de gamme, But mise largement sur le mélaminé, avec des panneaux décor affichant une résistance correcte aux rayures pour un usage domestique standard. Ce revêtement reste toutefois plus sensible aux chocs localisés et aux éclats sur les arêtes, en particulier dans les zones de fort passage comme les façades de lave-vaisselle ou de casseroliers. À l’inverse, les stratifiés HPL (High Pressure Laminate) proposés sur certaines façades et plans de travail Signature Design bénéficient d’une pression de fabrication supérieure et d’une densité plus élevée, ce qui améliore nettement la tenue dans le temps. La différence se ressent autant au toucher que dans la capacité à encaisser les impacts répétés sans marquage visible.
En pratique, le surcoût du stratifié HPL se situe en moyenne entre 80 € et 150 € par mètre linéaire de cuisine, selon la complexité du décor et le nombre d’éléments concernés. Pour un projet de 6 à 7 mètres linéaires, l’écart budgétaire reste donc significatif mais maîtrisable au regard de la durabilité accrue. Nous recommandons de réserver le HPL aux zones les plus sollicitées (façades de bas caissons et plan de travail), tout en conservant du mélaminé pour les colonnes ou les éléments hauts moins exposés. Ce compromis permet d’atteindre un bon rapport qualité-prix sans basculer dans une logique de suréquipement peu rentable à long terme.
Qualité des matériaux et durabilité des caissons but
Au-delà de l’esthétique, la valeur réelle d’une cuisine But se mesure à la robustesse de ses caissons et à la stabilité de l’ensemble après plusieurs années d’usage intensif. Comme de nombreux acteurs généralistes, l’enseigne s’appuie sur des fabricants européens spécialisés, notamment le groupe allemand Nobilia pour une partie de ses lignes Signature. Cette industrialisation poussée garantit un certain niveau de constance dimensionnelle, mais n’élimine pas les disparités entre les différentes gammes. Pour vous faire une idée précise avant achat, il est utile d’examiner l’épaisseur des panneaux, la qualité du chant et la nature des quincailleries plutôt que de vous fier uniquement au rendu du showroom.
Composition des panneaux agglomérés classe E1 et certification PEFC
Les caissons But sont majoritairement constitués de panneaux de particules de bois de classe E1, ce qui signifie que les émissions de formaldéhyde restent inférieures à 0,1 ppm, conformément aux exigences européennes actuelles. Cette classification est importante pour la qualité de l’air intérieur, notamment dans les cuisines ouvertes sur le séjour où la ventilation n’est pas toujours optimale. Dans les gammes les plus récentes, une partie des références bénéficie en outre d’une certification PEFC, attestant que le bois utilisé provient de forêts gérées durablement, un point à vérifier sur la fiche technique ou le devis détaillé. La majorité des caissons sont proposés en 16 mm sur les lignes économiques, avec un passage à 18 mm sur certaines configurations Signature Design.
Concrètement, cette différence d’épaisseur se ressent sur la rigidité des meubles hauts et la stabilité des grands casseroliers lorsque la charge augmente. Un caisson de 18 mm, correctement assemblé, fléchira moins dans le temps, ce qui limite les risques de désalignement des portes ou de dérèglement fréquent des charnières. Si vous prévoyez de stocker de la vaisselle lourde ou des provisions en quantité, privilégier ces épaisseurs renforcées constitue un investissement prudent. En revanche, pour un logement locatif ou une petite kitchenette peu sollicitée, la classe E1 en 16 mm reste suffisante, à condition de respecter les charges maximales indiquées par le fabricant.
Résistance des charnières blum et systèmes de fermeture amortie
But met en avant l’utilisation de charnières de marques reconnues comme Blum ou Hettich sur une partie de ses cuisines Signature, notamment pour les portes les plus grandes ou les colonnes. Ces quincailleries sont généralement certifiées pour plusieurs dizaines de milliers de cycles d’ouverture-fermeture, ce qui se traduit par une durée de vie théorique de plus de dix ans en usage domestique courant. Les systèmes de fermeture amortie, de type Soft-Close, limitent par ailleurs les chocs mécaniques répétés sur les caissons, réduisant ainsi le risque de déformation des fixations au fil du temps. Sur les tiroirs, les coulisses à sortie totale offrent une bonne visibilité et un confort d’usage notable au quotidien.
Il convient néanmoins de vérifier en magasin si ces mécanismes premium sont bien de série ou proposés en option selon la gamme retenue. Dans les collections d’entrée de gamme ou certaines Box, les charnières peuvent être plus basiques, avec une absence de ralentisseurs intégrés sur les petits meubles. Vous pouvez alors ressentir un jeu plus important au bout de quelques années, surtout si l’installation n’a pas été parfaitement réalisée. Notre conseil : n’hésitez pas à manipuler plusieurs fois les portes et tiroirs d’un modèle d’exposition, comme vous le feriez sur une voiture de démonstration : la précision de la fermeture, la fluidité de la coulisse et l’absence de grincements sont d’excellents indicateurs de la qualité réelle des quincailleries.
Performance des plans de travail en quartz reconstitué silestone
Sur le segment supérieur, But propose des plans de travail en quartz reconstitué de marques reconnues, dont Silestone pour certaines configurations. Ce matériau, composé à plus de 90 % de quartz naturel aggloméré avec des résines, se distingue par une résistance élevée aux rayures, aux taches et à la chaleur modérée. Dans un contexte d’usage domestique, il supporte sans difficulté le découpage avec un couteau ou le déplacement d’ustensiles lourds, à condition d’éviter les chocs thermiques extrêmes (casserole bouillante posée directement, par exemple). La faible porosité du quartz reconstitué facilite également l’entretien : un simple chiffon humide et un détergent doux suffisent à préserver l’aspect d’origine.
En contrepartie, le surcoût par rapport à un plan de travail stratifié reste important, avec un budget qui peut tripler au mètre linéaire. De plus, la mise en œuvre nécessite une prise de cotes très précise et une installation par des équipes spécialisées, ce qui rallonge parfois les délais de pose. Pour les cuisines But, ces plans en quartz sont donc particulièrement pertinents dans une résidence principale où la longévité et la facilité d’entretien priment sur la réduction maximale des coûts. Dans un investissement locatif ou une résidence secondaire peu utilisée, un stratifié HPL de bonne qualité offrira un rapport performance/prix plus rationnel, quitte à accepter quelques marques d’usure au fil du temps.
Épaisseur des façades et résistance à l’humidité des revêtements
Les façades de cuisines But se déclinent en plusieurs constructions : mélaminé sur panneau de particules, stratifié, laque sur MDF et parfois PVC pour certaines finitions brillantes. Les épaisseurs varient de 16 à 22 mm, avec une tendance à réserver les panneaux les plus épais aux gammes Signature Design. Plus une façade est épaisse, plus elle aura tendance à rester plane dans le temps, surtout sur de grandes hauteurs comme les colonnes intégrant un four ou un réfrigérateur combiné. Les finitions laquées, visuellement attractives, sont toutefois plus sensibles aux micro-rayures et aux impacts, comme le confirment de nombreux avis consommateurs relatant des éclats ou écaillages précoces en cas de choc.
La résistance à l’humidité constitue un autre point de vigilance, en particulier autour de l’évier et du lave-vaisselle. Les chants mal protégés ou les coupes internes insuffisamment étanchéifiées peuvent gonfler au contact répété de l’eau, entraînant un décollement progressif du revêtement. Pour limiter ce risque, nous vous conseillons d’exiger des façades avec chants ABS ou PP (polypropylène) bien soudés, et de surveiller la pose des joints silicone lors de l’installation. Une analogie simple : considérez chaque chant comme le bord d’un parquet : si l’eau s’y infiltre régulièrement, le bois va travailler et se déformer. Une vigilance accrue à ce niveau vous évitera bien des déconvenues sur la durée.
Service d’installation et prise de mesures but
La réussite d’un projet de cuisine But ne dépend pas uniquement de la qualité intrinsèque des meubles, mais aussi de la précision des mesures et de la rigueur de la pose. De nombreux retours clients mettent en lumière des décalages entre la promesse initiale et l’exécution sur le terrain, souvent liés à des erreurs de métrage ou à une coordination perfectible entre magasin, fournisseur et poseur. Pour sécuriser votre investissement, il est essentiel de comprendre comment se déroule le processus d’installation et quels sont les points de contrôle à anticiper. Une cuisine bien conçue mais mal posée finira toujours par générer frustrations, retards et coûts supplémentaires.
Processus de relevé 3D avec le logiciel KitchenDraw
Dans la plupart des points de vente, les concepteurs cuisines But utilisent le logiciel KitchenDraw ou un outil équivalent pour modéliser votre projet en 3D. Ce logiciel permet d’importer les mesures de la pièce, de simuler l’emplacement des arrivées d’eau, d’électricité et d’évacuation, puis de générer un plan technique assorti de vues réalistes. Sur le papier, cette approche limite les risques d’oubli ou d’incompatibilité entre l’implantation souhaitée et les contraintes du bâti. Dans les faits, la fiabilité de la modélisation dépend étroitement de la précision des côtes initiales et de la rigueur du concepteur.
But propose généralement un service de métrage à domicile, réalisé par un technicien mandaté, avant validation définitive de la commande. Ce relevé terrain doit permettre d’ajuster les dimensions des meubles, d’anticiper les éventuels problèmes de verticalité ou de planéité des murs, et de vérifier l’emplacement des prises et arrivées d’eau. Il est crucial que vous receviez ensuite un plan coté détaillé, que vous pourrez comparer à la réalité de votre pièce. Si vous refaites un doublage en plaque de plâtre ou si vous modifiez les réseaux après le passage du mesureur, pensez à en informer le magasin : comme le montrent certains témoignages, un simple centimètre de différence peut suffire à faire dérailler l’implantation le jour de la pose.
Qualifications et certifications des poseurs partenaires but
L’installation des cuisines But est confiée à un réseau de poseurs partenaires indépendants, souvent artisans ou petites entreprises locales. Certains disposent de qualifications reconnues type RGE ou Qualibat, d’autres non, car ces labels ne sont pas légalement obligatoires pour la pose de meubles de cuisine. La qualité d’exécution varie donc sensiblement d’une région et d’une équipe à l’autre, ce qui explique en partie la polarisation des avis clients, alternant entre éloges et récits de chantiers chaotiques. Avant de signer, vous pouvez légitimement demander quelles entreprises interviendront chez vous et solliciter des références de réalisations récentes.
Un bon indicateur reste le niveau de détail du devis de pose : un professionnel sérieux précisera les prestations incluses (dépose de l’ancienne cuisine, ajustements, découpe de plan de travail, pose de crédence, etc.) ainsi que les éventuelles limitations. N’hésitez pas à vérifier l’assurance décennale de l’installateur, en particulier si des travaux annexes touchant au bâti sont prévus (ouverture de cloison, renforts, création de supports). Comme pour un chantier de menuiserie ou de salle de bains, la relation avec le poseur est déterminante : un artisan consciencieux saura rattraper certains aléas de fourniture, alors qu’un intervenant pressé risquera d’« bricoler » des solutions qui vous pénaliseront sur la durée.
Gestion des raccordements plomberie et électricité selon normes NF
La question des raccordements de plomberie et d’électricité est souvent source de malentendus lors d’un projet de cuisine But. Dans de nombreux cas, le forfait de pose couvre uniquement l’installation et l’assemblage des meubles, avec éventuellement le branchement simple de l’électroménager sur des arrivées déjà en place. Les modifications de réseau, la création de nouvelles prises ou le déplacement d’une arrivée d’eau ne sont pas systématiquement compris et doivent être confiés à un plombier ou un électricien qualifié. Pour être conforme aux normes NF C 15-100 (électricité) et DTU 60.1 (plomberie), votre installation doit respecter des distances de sécurité précises autour des points d’eau et des appareils.
Nous conseillons de faire valider votre plan technique par un professionnel avant la commande définitive, surtout si vous envisagez une plaque de cuisson gaz, un four pyrolyse ou un lave-vaisselle intégré. Une analogie utile : considérez votre cuisine comme un puzzle technique où chaque pièce (meuble, arrivée d’eau, prise, évacuation) doit s’emboîter sans tension. Si l’un des éléments est mal placé, tout le reste devra être ajusté dans la précipitation le jour de la pose, avec le risque de voir apparaître des rallonges peu esthétiques ou des gaines apparentes. Anticiper ces aspects en amont vous évitera de transformer votre chantier en parcours du combattant réglementaire.
Électroménager intégré et partenariats marques
L’électroménager représente une part significative du budget d’une cuisine équipée But, et l’enseigne l’a bien compris en nouant des partenariats avec plusieurs grandes marques. En regroupant meubles et appareils dans une même offre, elle simplifie la gestion du projet tout en affichant des remises parfois attractives sur les packs complets. Pourtant, tous les ensembles proposés ne se valent pas en termes de performance, de fiabilité ou de consommation énergétique. Pour faire un choix éclairé, il est utile de décortiquer la nature réelle de ces partenariats et la compatibilité technique des appareils avec votre implantation.
Offres combinées avec whirlpool, bosch et electrolux
But met fréquemment en avant des packs électroménager associant four, plaque de cuisson, hotte et parfois lave-vaisselle, signés Whirlpool, Bosch, Electrolux ou encore Brandt. Ces marques disposent d’une notoriété solide sur le marché français, mais les modèles proposés en promotion sont souvent des références milieu de gamme optimisées pour la grande distribution. Vous bénéficiez ainsi d’un tarif global compétitif, mais avec des fonctionnalités parfois plus limitées que sur les gammes dites « spécialistes » vendues chez les cuisinistes haut de gamme. Avant de valider un pack, vérifiez donc les références exactes des produits et comparez-les avec les fiches techniques officielles des fabricants.
Certains ensembles se révèlent très cohérents, notamment lorsqu’ils combinent un four à chaleur tournante performante, une plaque induction quatre zones et une hotte de débit suffisant pour une cuisine ouverte. D’autres, en revanche, peuvent inclure une hotte à filtration simple peu adaptée à un îlot central ou un lave-vaisselle d’entrée de gamme au niveau sonore élevé. Vous avez la possibilité de personnaliser ces packs en remplaçant un appareil par un autre modèle de la même marque ou d’une marque différente, moyennant un ajustement tarifaire. Cette flexibilité est intéressante pour optimiser votre rapport performance/prix sans sortir totalement de la logique d’offre combinée.
Performance énergétique des appareils classe a et supérieure
Avec l’entrée en vigueur du nouvel étiquetage énergétique européen (A à G) pour plusieurs catégories d’appareils, les classes A+, A++ et A+++ ont été progressivement abandonnées au profit d’une grille plus lisible. Dans ce contexte, les appareils affichés aujourd’hui en classe A ou B sont souvent très performants par rapport aux anciennes références. But propose un choix croissant de fours, lave-vaisselle et réfrigérateurs respectant ces standards, mais certains modèles d’entrée de gamme restent positionnés en classe D ou E. Pour une cuisine utilisée au quotidien, privilégier un lave-vaisselle et un réfrigérateur au minimum en classe C peut générer des économies notables sur la durée de vie de l’appareil.
La consommation énergétique ne se limite toutefois pas à l’étiquette : les modes éco, la qualité de l’isolation et la capacité réelle par rapport à votre foyer sont tout aussi déterminants. Un four pyrolyse en classe A mal utilisé (nettoyages trop fréquents, préchauffage systématique) pourra consommer davantage qu’un modèle plus simple mais exploité de façon rationnelle. Lors de vos arbitrages, pensez à intégrer le coût complet de possession sur dix ans plutôt que de vous focaliser uniquement sur le prix d’achat initial. Dans une cuisine But, où chaque euro compte souvent, cette vision globale vous aidera à sélectionner les bons compromis entre économie d’énergie, confort et budget.
Compatibilité des dimensions standards avec niches d’encastrement
La grande majorité des cuisines But est conçue pour accueillir des appareils encastrables aux dimensions standards européennes : fours de 60 cm, lave-vaisselle de 60 ou 45 cm, réfrigérateurs intégrables de 178 cm, etc. Cette standardisation facilite le remplacement ultérieur en cas de panne hors garantie, un atout non négligeable pour la durabilité de votre installation. Toutefois, certains meubles spécifiques, notamment les colonnes fours-micro-ondes ou les caissons pour réfrigérateurs sous plan, peuvent présenter des cotes réduites qui limitent le choix de modèles compatibles. Il est donc indispensable de croiser les dimensions exactes de la niche avec celles de l’appareil envisagé avant l’achat.
Les problèmes surviennent souvent lorsque l’on souhaite intégrer un appareil déjà en possession, acheté en dehors du réseau But, dans une nouvelle implantation. Une différence de quelques millimètres en largeur ou en profondeur peut suffire à empêcher l’encastrement ou à générer des dépassements inesthétiques. Pour éviter ces déconvenues, apportez systématiquement les fiches techniques (ou au minimum les dimensions précises) de vos appareils existants lors du rendez-vous en magasin. Le concepteur pourra alors adapter les caissons ou, à défaut, vous orienter vers un modèle de remplacement vraiment compatible, plutôt que de bricoler une installation qui compromettrait la ventilation ou la bonne ouverture des portes.
Garanties contractuelles et service après-vente but cuisines
Les garanties contractuelles et la qualité du service après-vente constituent un critère déterminant pour juger si les cuisines But valent réellement le détour. De nombreux clients se déclarent satisfaits du rapport qualité-prix initial, mais déplorent des difficultés importantes dès qu’un incident survient après la pose : pièces manquantes, façades abîmées, appareils défectueux, etc. Comprendre ce que couvre réellement la garantie et comment fonctionne le SAV en pratique vous permettra d’anticiper ces situations et, le cas échéant, de faire valoir vos droits avec davantage d’efficacité.
Durée de couverture des meubles et extension de garantie facultative
Sur les meubles de cuisine, But annonce généralement une garantie légale de deux ans, complétée dans certains cas par une garantie commerciale étendue sur les caissons pouvant aller jusqu’à 25 ou 30 ans, selon les collections. Cette extension concerne toutefois essentiellement la structure des meubles (panneaux, assemblage) et exclut souvent les façades, la quincaillerie fine ou les éléments décoratifs, qui restent soumis à une durée de couverture plus courte. Les problèmes d’écaillage de peinture, de rayures ou de gonflement liés à une exposition prolongée à l’humidité sont régulièrement considérés comme des défauts d’usage plutôt que des vices de fabrication, ce qui limite les prises en charge.
Pour l’électroménager, la garantie constructeur de deux ans pièce et main-d’œuvre demeure la norme, avec la possibilité de souscrire à des extensions de garantie payantes portant la couverture à cinq ans. Ces options peuvent se révéler intéressantes pour des appareils coûteux comme les réfrigérateurs combinés ou les fours pyrolyse, mais leur rentabilité dépend de la fiabilité de la marque choisie. Avant de souscrire, étudiez attentivement les exclusions (verres, joints, ampoules, pièces d’usure), afin de ne pas surpayer une protection qui ne couvrirait pas les pannes les plus probables. Là encore, la lecture détaillée des conditions générales s’impose, même si elle peut sembler fastidieuse au moment de signer.
Délais d’intervention sav et disponibilité des pièces détachées
Les témoignages collectés sur les plateformes d’avis et les forums spécialisés pointent fréquemment des délais d’intervention SAV longs chez But, en particulier lorsqu’il s’agit de commander des pièces de rechange auprès des fabricants. Certains clients évoquent des attentes de plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour recevoir une façade de remplacement, un plan de travail corrigé ou un accessoire de crédence. Cette latence s’explique par la centralisation des demandes au niveau du magasin, qui fait lui-même l’interface avec les fabricants et les transporteurs. Dans ce schéma, chaque maillon supplémentaire allonge potentiellement la chaîne de décision.
Pour limiter ces temps morts, il est crucial de signaler immédiatement toute anomalie constatée lors de la livraison ou de la pose, de préférence par écrit (mail ou courrier recommandé) accompagné de photos datées. Plus votre dossier est documenté dès le départ, plus il sera difficile pour l’enseigne de contester la réalité du problème ou de l’imputer à un mauvais usage. N’hésitez pas non plus à relancer régulièrement le service client et à solliciter l’intervention du directeur de magasin si la situation s’enlise. En cas de blocage persistant, le recours à une association de consommateurs ou à un médiateur peut s’avérer nécessaire pour débloquer un dossier.
Retours clients sur les forums que choisir et 60 millions de consommateurs
Les forums de Que Choisir, 60 Millions de consommateurs ou encore les espaces d’échanges spécialisés en aménagement intérieur dressent un tableau contrasté des cuisines But. D’un côté, de nombreux internautes saluent un rapport qualité-prix jugé compétitif, une esthétique moderne et, parfois, un accompagnement en magasin jugé « au top » par certains concepteurs très impliqués. De l’autre, les critiques se concentrent massivement sur le service après-vente : difficultés à joindre un interlocuteur compétent, renvois incessants entre magasin et plateforme, absence de propositions de dédommagement malgré des retards importants ou des défauts manifestes. Cette polarisation montre que l’expérience dépend fortement du point de vente et des équipes locales.
Une constante ressort toutefois de ces témoignages : les clients les plus satisfaits sont ceux qui ont contrôlé minutieusement chaque étape du processus, de la prise de mesure à la réception finale, et qui n’ont pas hésité à refuser une pose en cas de non-conformité flagrante. À l’inverse, les situations les plus conflictuelles concernent souvent des projets où tout a été payé d’avance, sans garde-fou contractuel sur les délais ni clauses claires concernant les pénalités de retard. Vous l’aurez compris : pour que votre avis sur les cuisines But penche du bon côté, une vigilance active et une bonne compréhension de vos droits de consommateur s’imposent dès la signature du bon de commande.
Comparatif technique face aux enseignes concurrentes spécialisées
Pour évaluer objectivement si les cuisines But valent le détour, il est indispensable de les comparer aux offres des enseignes spécialisées comme Cuisinella, Mobalpa, Schmidt ou Ixina. Ces acteurs se positionnent souvent sur un segment légèrement plus haut de gamme, avec une personnalisation plus poussée et un suivi chantier théoriquement plus structuré. Toutefois, la frontière entre grande distribution et spécialiste tend à s’estomper, notamment parce que plusieurs marques s’approvisionnent chez les mêmes fabricants de caissons et de façades. La différence se joue alors davantage sur la qualité du conseil, la richesse des accessoires et la rigueur du service après-vente que sur les matériaux bruts.
Systèmes d’ouverture coulissante versus cuisinella et mobalpa
Les systèmes d’ouverture coulissante constituent un bon indicateur du positionnement technique d’une cuisine. Chez But, les tiroirs des gammes Signature bénéficient souvent de coulisses à sortie totale avec amortisseurs intégrés, comparables à ce que l’on retrouve chez Cuisinella ou Schmidt sur leurs gammes intermédiaires. La capacité de charge annoncée varie typiquement de 30 à 50 kg selon la largeur du tiroir, ce qui est suffisant pour un usage familial intensif. En revanche, les collections Box et certaines entrées de gamme se contentent de coulisses plus simples, parfois à sortie partielle, qui limiteront l’ergonomie et la durabilité à long terme.
En face, Mobalpa et Cuisinella mettent davantage en avant des solutions coulissantes sophistiquées, avec des mécanismes de type « push-to-open » ou des tiroirs intérieurs dissimulés, très appréciés pour optimiser le rangement. Ce niveau de sophistication se paie toutefois au prix fort, avec des devis qui grimpent rapidement dès que l’on multiplie les casseroliers et les colonnes à tiroirs. Si vous recherchez avant tout une ergonomie poussée, les spécialistes conservent donc un avantage. Si, en revanche, vous acceptez quelques concessions sur ces points, les systèmes d’ouverture But restent tout à fait corrects pour un budget maîtrisé, à condition de vous orienter vers la gamme Signature plutôt que vers le kit premier prix.
Options de personnalisation des rangements modulaires et accessoires kesseböhmer
La personnalisation des rangements intérieurs est un autre terrain sur lequel les cuisinistes spécialisés creusent l’écart, notamment grâce à des accessoires Kesseböhmer, Vauth-Sagel ou Blum très aboutis. Chez But, on retrouve certains de ces équipements haut de gamme dans les lignes Signature : colonnes extractibles, demi-lunes pour meubles d’angle, range-bouteilles coulissants, etc. Ces solutions permettent de tirer pleinement parti de chaque centimètre disponible, en particulier dans les petites cuisines où l’optimisation est cruciale. Toutefois, le catalogue reste souvent moins riche que chez Mobalpa ou Schmidt, où l’on peut multiplier les tiroirs intérieurs, les étagères relevables ou les systèmes d’organisation spécifiques pour les épices et les couverts.
Pour contenir votre budget tout en améliorant l’ergonomie, une approche hybride peut s’avérer judicieuse : choisir une base de cuisine But correctement équipée, puis compléter ultérieurement par des accessoires achetés séparément, qu’ils soient de marque Kesseböhmer ou issus d’enseignes de bricolage. Cette stratégie demande un peu plus de recherche et de bricolage, mais elle permet de lisser les dépenses dans le temps et de sélectionner uniquement les rangements modulaires réellement utiles à votre mode de vie. Posez-vous la question : avez-vous besoin d’un tiroir spécifique pour chaque catégorie d’ustensiles, ou quelques bacs de tri bien pensés suffiront-ils à structurer votre quotidien ?
Délais de livraison moyens et gestion des stocks régionaux
Les délais de livraison constituent souvent le nerf de la guerre dans un projet de cuisine. But annonce en règle générale des délais de 6 à 10 semaines pour les cuisines montées d’usine, contre 3 à 5 semaines pour certaines gammes en kit disponibles sur stock régional. En comparaison, les cuisinistes spécialisés comme Mobalpa ou Schmidt communiquent plutôt sur des délais compris entre 8 et 12 semaines, en partie en raison d’un degré de personnalisation plus poussé et d’une fabrication à la commande. Sur le papier, l’avantage semble donc pencher en faveur de But pour les projets à calendrier serré, à condition que la logistique suive.
Dans la réalité, les avis clients montrent que les retards ne sont pas rares, quels que soient les acteurs, notamment en période de tension sur les matières premières ou de surcharge des usines. La gestion des stocks régionaux chez But peut permettre de rattraper certains décalages, mais elle complique aussi parfois la coordination entre les différents dépôts et le magasin. Pour sécuriser votre planning, prévoyez toujours une marge de sécurité de deux à trois semaines par rapport à la date annoncée, surtout si vous devez synchroniser la pose avec d’autres corps de métier (carreleur, plaquiste, électricien). Comme pour un chantier de construction, mieux vaut anticiper des aléas réalistes que de compter sur un scénario parfait rarement vérifié sur le terrain.